Бонусные баллы: как получить и использовать

У многих фирм есть бонусные системы, и компания The Cab тоже решила порадовать своих клиентов. Поощрение относится не только к пассажирам, но и к водителям, оценивать которых будут по имеющимся баллам и отзывам. С помощью нашего сервиса вы без проблем можете заказать машину в любое удобное время и быстро добраться до назначенного места. А специальные бонусы помогут сэкономить и поднимут настроение.

 

 

Как получить

Для зачисления купонов стоит установить приложение The Cab. Скачать его можно как для iOS, так для и Android. Далее следует простая регистрация, состоящая из таких пунктов:

  • ввод номера мобильного телефона и имени;
  • активация кода, который придет в сообщении. Это нужно для верификации. Без данного этапа не обойтись.

Теперь остается только заказать такси.

Баллы можно получить вот за что:

  • вызов машины. Чем чаще вы пользуетесь нашими услугами, тем больше бонусов будет начислено;
  • оплата банковской картой;
  • день рождения (нужно указать в своем профиле);
  • поездки в праздничные дни (действуют от 5 до 15 дней).

Компания также предоставляет специальные промокоды для друзей наших пассажиров. Они смогут сэкономить, если зарегистрируются в приложении, а клиенту за это переведут дополнительные баллы.

Бонусы начисляются по-разному, в каждом городе свои тарифы. Так, в Москве за одного привлеченного полагается 350 рублей. Кроме того, есть система достижений, которые можно получать за частые вызовы такси. Если перед вводом промокода на бонусы убрать геолокацию, то программа зафиксирует привилегии в соответствии с московскими тарифами.

 

 

The Cab заботится не только о пассажирах, но и о водителях, предоставляя им юридическую защиту и постоянную поддержку. У нас простое оформление и выгодные условия.

В чем суть баллов

Получить бонусы можно за регулярное пользование приложением и услугами сервиса. Тратятся они на оплату дальнейших поездок. Если накопить нужное количество, можно полностью покрыть сумму проезда или получить хорошую скидку.

На некоторые поощрительные купоны есть определенные временные ограничения. Если не потратить их в отведенный срок, то они просто сгорят, и никто их не компенсирует.

Скидка на первую поездку действительна на протяжении трех месяцев. Повторно на один и тот же телефонный номер зарегистрироваться нельзя. За это предусмотрена блокировка аккаунта.

С количеством накопленных бонусов можно ознакомиться в приложении. В верхнем углу экрана вы найдете всю необходимую информацию.

Как эффективно распоряжаться бонусами

Для начала обзаведитесь промокодом на первую поездку (есть в социальных сетях). В некоторых случаях он может полностью покрыть стоимость, и вам не придется платить. Потом скачайте приложение. Перед заказом авто введите промокод в соответствующую графу. Пройдите регистрацию и получите первые бонусы. Действуют они на любые поездки, что довольно удобно.

Потратить их можно так:

  • в мобильном приложении в верхней части экрана введите имеющийся промокод;
  • проведите оплату банковской картой.

За привлеченных друзей можно получить до 4 000 рублей бонусами. Чем чаще будете ездить, тем больше накопится.

Чтобы каждый раз не вводить платежные данные, карту стоит закрепить в личном профиле. После привязки с нее спишут 1 рубль. В дальнейшем карту можно использовать при оплате.

Такси намного удобнее и комфортнее, чем общественный транспорт. Это более экономичный способ передвижения, нежели личное авто. При получении кода на 1 000 рублей его лучше разделить на несколько поездок, что особенно актуально для тех, чей расход не более 300 рублей.

Как быть, если в такси остались вещи

Люди нередко забывают личные вещи в такси, и они не ограничиваются перчатками и зонтами. Иногда на пассажирском сиденье можно найти сумки, кошельки, папки с документами и даже смартфоны. Перечень огромен, и виной всему спешка, невнимательность, забывчивость.

 

 

Как быть клиенту

Забытое в салоне вернуть вполне реально. Главное, не паниковать и максимально точно вспомнить свой маршрут, ведь вещи могли быть оставлены в другом месте. Если это действительно так, и они не найдутся в такси, то вы просто зря потратите время и нервы. В случае полной уверенности немного подождите. Если водитель их обнаружит, сам выйдет на связь и привезет потерю в удобное для вас место. В этом случае будет правильно, если такая поездка будет оплачена, но здесь все зависит от клиента.

Если водитель так и не перезвонил, нужно сделать вот что:

  • самостоятельно позвонить и поинтересоваться о забытых вещах;
  • обратиться в таксопарк;
  • написать в службу поддержки The Cab и сообщить о потере вещей.

В случае с забытым телефоном на него просто можно позвонить. Если он не разряжен, не на беззвучном режиме, водитель точно ответит, и вопрос будет улажен без суеты. Для увеличения шансов постарайтесь указать максимально точные данные и время поездки. Также не помешает подробное описание утерянного. Если потеря окажется в камере хранения таксопарка, это существенно облегчит поиски.

Возврат вещей через водителя и таксопарк

Как только будет замечена пропажа, сразу же обратитесь к водителю. Номер узнать несложно. Для этого можно зайти в фоновые сведения либо в программное обеспечение нашей компании, установленное на мобильном устройстве. Вам нужен раздел «История поездок». Данные актуальны на протяжении суток. Также станет полезным и отчет о заказе, если, конечно, эта функция активирована, и на почту приходят подобные письма.

После получения номера незамедлительно звоните таксисту и объясняйте ситуацию. Это наиболее простой способ решения проблемы. Если контактные данные не получится найти, или утерянная вещь уже была сдана в камеру хранения, тогда нужно обращаться к диспетчеру таксопарка. Этот вариант подходит и тем, кто оставил в машине свой телефон, и способа, чтобы связаться с водителем, нет.

После уточнения всех нюансов нужно будет лично подъехать в автопарк, написать заявление, в котором придется детально описать вещь и поездку. Нет гарантий, что возврат произойдет сразу же, но наши сотрудники сделают все возможное для того, чтобы вам не пришлось долго ждать.

Как вернуть вещи через поддержку

Если два предыдущих способа не сработали, тогда нужно подавать заявление в техническую службу The Cab. Для этого достаточно на сайте найти подходящий раздел и заполнить небольшую форму. В графах стоит указать достоверные данные, рассказать о поездке, предоставить сведения о забытых вещах. После этого электронное заявление будет отправлено на рассмотрение и через некоторое время придет ответ. В службу поддержки также можно обратиться по указанным телефонам.

Как должен действовать водитель

В соответствии с правилами перевозки, после каждого пассажира нужно проводить тщательный осмотр салона. Правда, не все водители следуют требованию, поэтому не сразу замечают забытые вещи. В нашей компании работают добросовестные таксисты, которые сами пытаются отыскать клиентов и вернуть утраченное. В их приложениях отображаются все необходимые данные. Если в авто не был забыт телефон, то со связью не возникнет никаких проблем.

Уточним, что, в соответствии с теми же действующими правилами, водитель не обязан лично привозить вещи, даже если сам позвонил. Согласно инструкции, все найденное в салоне сдается в таксопарк или в ближайшее отделение полиции, если автопарк не по пути, или в авто были найдены опасные вещи.

 

 

Ответственность водителя

За забытое имущество в машине отвечает таксист. Если он не хочет его добровольно возвращать, стоит подать исковое заявление в суд. В случае доказанной вины недобросовестный водитель может быть привлечен к уголовной ответственности.

The Cab оказывает поддержку и предоставляет юридическую защиту своим сотрудникам. У нас выгодные условия, простое оформление и ряд приятных бонусов, поэтому с нами и выгодно работать.

Почему пассажиры могут ставить плохие оценки

Не секрет, что иногда даже самый опытный водитель может получить плохую оценку. Возможно, клиент просто был не в духе и таким образом выместил злость, но есть вероятность, что ему что-то не понравилось в таксисте или в манере его вождения.

 

 

Какие бывают водители

Есть два вида людей, которых можно встретить за рулем авто, приехавшего по вызову. Первый тип ведет себя максимально профессионально, вежливо, учтиво. Предоставляет достойный сервис, не нарушает личное пространство и качественно выполняет свою работу. У него осторожный стиль, порядок в салоне и аккуратное отношение к машине. Такие водители обычно пунктуальны, молчаливы. Если клиент начинает беседу, они, конечно, поддерживают диалог.

Второй тип воспринимает выбранную деятельность как способ быстрого заработка, поэтому он может позволить себе грубость, небрежность в вождении. Иногда пассажир жалеет, что по вызову приехал именно этот человек. Им не важны отзывы, оценки, поэтому подобные личности в нашем коллективе не задерживаются, ведь для нас комфорт клиентов превыше всего.

Ошибки, приводящие к низким оценкам

Чтобы пассажиры не занижали рейтинг, старайтесь быть максимально вежливыми, приветливыми и доброжелательными. Вот основные причины, по которым можно получить невысокую оценку:

  • продолжительное ожидание. Клиенту пришлось потратить личное время, пока машина приехала по указанному адресу. Не все любят ждать, особенно если на улице непогода, нужно попасть на важную встречу и т. п.;
  • ошибка с адресом. Бывает и такое, что таксист неправильно идентифицирует геолокацию и приезжает не туда, куда нужно. Тогда приходится отменять заказ и вызывать авто снова, что тоже многих не устраивает;
  • неучтивость – водитель не открыл пассажирскую дверь. Да, и такая причина может быть, особенно если речь идет о бизнес-классе;
  • грязная машина. Не только внешний вид имеет значение, но и внутренний. Пассажиру могла не понравиться грязь в салоне, во время поездки он испытывал определенный дискомфорт, переживая за чистоту своей одежды. Конечно, поддерживать идеальный порядок в дождливую погоду сложно, но за автомобилем нужно следить, посещать мойку ежедневно, особенно в межсезонье, когда без слякоти просто не обойтись;
  • неприятные запахи в салоне. Если пахло сигаретами, сомнительной едой или чем-то еще, вызывающим у некоторых отвращение, то в таком случае оценка будет занижена. Скорее всего, пассажир больше не захочет воспользоваться услугами данного водителя. Даже если вы не курили в салоне, подождите несколько минут перед тем, как сесть в авто, чтобы все остатки выветрились, и клиент не ощутил дискомфорта;
  • ошибка с маршрутом. Перед тем как отправиться в поездку, убедитесь, что пассажир, верно указал адрес, лишний раз переспросите, чтобы точно приехать по назначению, а не сделать дополнительный крюк. Также уточните оптимальный путь, чтобы сэкономить ваше общее время, так как навигатор не всегда бывает точным, может предложить более продолжительный маршрут, что повлияет на оценку;
  • посторонние звуки, слишком громкая музыка. Это становится причиной раздражения. Если одни могут сделать замечание, то другим проще промолчать и поставить одну звезду за поездку;
  • несоблюдение безопасности. Таксист не был пристегнут, слишком быстро ехал, нарушал правила, подвергая пассажира определенной угрозе. Помните, что пользоваться ремнем безопасности должен не только водитель, но и клиент. Об этом лучше сразу напомнить перед отправкой, так как в случае ДТП это может спасти жизнь;
  • слишком резкий запах салонного ароматизатора. Да, подобное тоже становится причиной плохой оценки, поэтому лучше выбирать нейтральные ароматы. Помните, что есть люди, которым все запахи не по душе, так как при езде это приводит к укачиванию, ухудшению самочувствия.

 

 

Может быть и такое, что при расчете наличными у водителя не оказалось сдачи, и это привело к определенным неудобствам. В результате рейтинг тоже будет снижен. Не всем пассажирам нравится разговаривать, вести беседы с незнакомым человеком, поэтому лучше провести время в тишине, чем получить малое количество звезд за поездку.

The Cab заботится не только о клиентах, но и о водителях. Мы предлагаем простое оформление, хорошую зарплату и полное юридическое сопровождение. Наши сотрудники всегда могут рассчитывать на всестороннюю поддержку.

Каких пассажиров можно встретить в такси

Такси никогда не утрачивало своей актуальности, ведь это один из удобных способов передвижения. Поэтому, как и водители, пассажиры также бывают разными. Некоторые вечно спешат, другие не хотят платить, а есть и те, кто постоянно что-то забывает и доставляет всем массу проблем.

Кто ездит чаще всего

Во многом все зависит от времени суток, но определенные типы остаются неизменными. К основным можно отнести:

  • «белые воротнички». Большая часть клиентов является офисными работниками. Они, как правило, доброжелательные, приветливые и молчаливые. Такие пассажиры располагаются на заднем сидении, ведут себя тихо, читают новости в смартфоне. Некоторые могут слушать что-то в наушниках или работать на ноутбуке. Водители стараются не нарушать их покой и не отвлекать от важных мыслей. Обычно они ездят на непродолжительные дистанции, в основном, не дальше центра;

 

 

  • молодежь. Эта возрастная группа – активные пользователи сервиса. Такси им может понадобиться в любое время для абсолютно различных целей. Некоторые спешат на учебу, другие – на свидание или на встречу к друзьям, но есть и такие, кто только утром возвращается домой после очередной тусовки. Обычно они ненавязчивые, вежливые, но при этом попадаются довольно общительные личности, рассказывающие обо всем на свете;
  • иностранцы. Такси у них тоже пользуется большим спросом, так как в большинстве случаев они плохо ориентируются на местности или не знают ее совсем. Хотя многие из них говорят с временами непонятным акцентом, но все равно с удовольствием ведут беседы и оставляют неплохие чаевые;
  • старшее поколение. В последнее время появилась определенная тенденция, показывающая, что люди зрелого возраста стали чаще пользоваться сервисом, вызывать такси. Конечно, кому-то помогают дети, но некоторые самостоятельно устанавливают приложение и заказывают поездку. Многие из них крайне общительные, вежливые, добрые и отзывчивые;
  • оригиналы. Это пассажиры с необычными просьбами. Они еще не успели изучить возможности онлайн-сервиса, поэтому могут попросить вместо указанного адреса отвезти их на дачу или вообще в другой город. Некоторые заказывают «Лексус», чтобы съездить на нем за обоями на ближайший рынок. Также встречаются и такие, которые просят несколько часов подождать, чтобы снова не вызывать машину.

Еще есть идеальные пассажиры. Они всегда ожидают у подъезда, указывая в комментарии его нумерацию и правильный въезд во двор. Садясь в машину, человек здоровается и никогда не хлопает дверью. Такие клиенты располагаются справа сзади и не закрывают обзор. Расчет в большинстве случаев картой, что очень удобно.

 

 

Какие пассажиры еще встречаются

Иногда приходится возить людей с топографической дезориентацией. Они не могут объяснить свое местоположение, нужно самостоятельно искать точку на карте (при условии включенного GPS). Даже минимально ориентируясь на местности, они начинают советовать и подсказывать, по их мнению, правильный маршрут.

Встречается и такая особая категория, как братки. Такие пассажиры ведут себя чрезмерно нагло, надменно, высокомерно. Обычно садятся на переднее сиденье, начинают его регулировать, курить в салоне, даже если водитель против. Во время поездки могут задать ряд неудобных вопросов, начинают что-либо рассказывать.

Автослесари, знатоки, зануды тоже попадаются. Не успев сесть в машину, они выдают ее характеристики и на протяжении всей поездки указывают на то, что, по их мнению, нужно отремонтировать или заменить. Есть и такие, которые критикуют вождение. На каждый случай у них имеется определенное правило. Что интересно, водительских прав обычно у таких людей нет.

Отдельного внимания заслуживают яжематери. Они бранятся, качают права, требуют скидку, а некоторые вообще отказываются платить, указывая на свой статус и на ребенка. Нередко такие пассажиры отменяют заказы.

Конечно, любому таксисту время от времени приходится возить пьяных людей. В праздничные дни и в вечернее время их много, поэтому от душевных разговоров или сопения на заднем сидении никто не застрахован. Тут всегда есть риск получить после поездки испачканный салон.

The Cab – хорошая возможность набраться опыта общения с разными людьми, стабильная работа и высокий доход. Компания предоставляет полное юридическое сопровождение, постоянную поддержку и довольно простое оформление.

История поездок в Яндекс.Такси

В мобильном приложении «Яндекс.Такси» есть раздел «История поездок». Эта опция была включена в программу изначально. Но в процессе развития сервиса она несколько раз изменялась. Этой вкладкой пользуются как пассажиры, так и водители. Рассмотрим подробнее, какую информацию она содержит, для каких целей применяется.

Подробнее

Изменение города в Яндекс.Такси

Сервис «Яндекс.Такси» – мобильное приложение, обеспечивающее клиенту комфортную перевозку в нужном направлении. Для получения к нему доступа достаточно установить на смартфон соответствующую программу. Иногда возникает потребность в изменении своего города в приложении.

Подробнее

Удаление аккаунта и приложения Яндекс.Такси

Сотрудничество с сервисом «Яндекс.Такси» осуществляется через «Личный кабинет». С его помощью водитель принимает заказы, отслеживает свои показатели и проходит проверки транспортного средства. При увольнении потребность в использовании аккаунта отпадает. Соответственно, нужно знать, как его удалить.

Подробнее

Аннуляция лицензии на такси

Для осуществления пассажирских перевозок необходима лицензия. Если водитель не планирует больше работать в такси, то он может самостоятельно аннулировать разрешительный документ или дождаться его отзыва в принудительном порядке. Процедура занимает не дольше одного дня.

Подробнее

Тариф «Детский» в Яндекс.Такси: как подключить, особенности для водителей и пассажиров

С целью сделать поездки максимально безопасными для самых маленьких пассажиров, «Яндекс.Такси» запустило еще один тариф — «Детский». Он предусматривает наличие в машине автокресла (бустера), в котором можно с комфортом разместить ребенка любого возраста.

Подробнее

Очистка истории поездок в «Яндекс.Такси»: способы и порядок действий

Все поездки, которые вы совершаете с сервисом «Яндекс.Такси», обязательно отображаются в истории. Соответственно, вы можете в любой момент посмотреть выписку и увидеть, где происходила посадка, куда ехал автомобиль, в какое время оказывалась услуга, кто именно вас вез и на какой машине. У клиентов, которые часто пользуются сервисом, список поездок будет весьма обширным, и найти нужную будет достаточно проблематично. Поэтому многие задаются вопросом, как можно очистить историю. Давайте разберемся.

Подробнее